Hangi kargo firması ile gönderiyorsunuz?

Hepsijet ve Aras Kargo ile çalışmaktayız. Kargolanacak adrese göre gönderilen kargo firması değişiklik gösterebilmektedir.

 

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Hafta içi 13:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Mailinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

 

Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi?

400 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 400 TL altı siparişlerde kargo 50 TL'dir.

 

Kapıda ödeme yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

Alışverişlerinizde Kapıda ödeme seçeneğini bulunmamaktadır.

 

İade Süreciniz Nasıl İşliyor?

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İndirimli Ürünlerde İade yapılmamaktadır. İade işlemleriniz için öncelikle [email protected] adresine mail göndererek veya canlı destek üzerinden iletişime geçerek iade sürecinizi başlatabilirsiniz. 

 

Değişim yapıyor musunuz?

Değişim seçeneği bulunmamaktadır.

 

Para iadem ne zaman gerçekleşir?

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

 

İade ücreti var mı?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.